Centro de Atención a Clientes, buenas tardes.
marzo 16, 2012 Dejar un comentario
Una empresa en estos días no sobrevive únicamente gracias a un buen producto o servicio, una buena campaña de publicidad o las técnicas más modernas de producción. El éxito y la supervivencia de la misma están en manos de los consumidores, pues son éstos quienes deciden el futuro de cada negocio al momento de decidir si van a adquirir o no algún bien dentro de estos.
Seguro has pasado por alguna situación en la que cierta empresa te trata como un cliente “desechable”, y no como un elemento indispensable que puede de cierta manera contaminar un sinfín de elementos por medio de comentarios negativos y la exposición de su experiencia como cliente.
hacia nosotros de una manera exclusiva que nadie más podrá recibir es muy satisfactorio ya que todos como personas somos diferentes y tenemos necesidades particulares muy diferentes a las de los demás. Lo menciono gracias a una experiencia que tuve hace 2 semanas en Top Hair, la cual nunca había analizado como lo hice esta vez. En una ocasión en que fui a cortarme el cabello había una persona antes que yo aún a pesar de que había hecho cita.Si hubiera tenido otro compromiso me hubiera molestado porque como sabemos un corte de cabello no es algo que se resuelva rápidamente, pero como no tenía prisa me predispuse a esperar un buen rato, así que agarré una revista para hacerlo más ameno. No pasé ni del índice cuando me llamaron para lavarme el cabello. Al pasar, la chica que me atendió me lavó tan rico el cabello que le hice el comentario de lo cómoda que me había hecho sentir mientras lo lavaba. Posteriormente, pasé a mi corte de cabello y salí muchísimo antes de la estética de lo que pude haber imaginado.
