Quién debe pagar por los errores del punto de venta?

Hay veces que en el punto de venta se cometen errores en un punto de venta, errores hechos por los mismos empleados de un local o por los representantes de la misma marca en un centro comercial.

De qué tipo de errores estoy hablando?, se han de preguntar, bueno, errores como: Rebajar la mercancía que no tiene rebaja, poner promociones inexistentes (Un 2×1, 3×2), hacer paquetes no autorizados (En la compra de 2 productos de la línea A llévese uno de la línea B completamente gratis!) <— De éste tipo de errores, entre muchos otros más, son de los que estoy hablando.

Cuándo se cometen errores así, quién debería de pagar por ellos?
a) El Cliente
Cómo pagaría el cliente por esos errores? Sencillo: Al querer hacer valida esa promoción, el cliente está suponiendo un ahorro, por lo cual, al momento de negarle dicha promoción, ya que no existe, el cliente es quién está pagando por el error de la persona que lo cometió.

b) La persona que ha cometido dicho error
Sí el Sujeto “A” fue el que cometió el error, él/ella podrían pagarlo con su salario, de ser muy grande ($$$) el error, podría cubrir una parte del mismo.

c) La marca
La marca no ha capacitado bien a su personal, por lo que el empleado pudo haber confundido una promoción con otra, o puedo haber recibido un memo de una promoción que se llevaría a cabo la siguiente semana, pero éste la está haciendo valida en la semana corriente. El error de no hacer una optima capacitación no es culpa del empleado, por ello, la marca debería asumir responsabilidad

d) Alguna otra opción que se te ocurra?

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