La Mercadotecnia no tradicional de los Seguros

Hay productos que realmente son difíciles de vender y no porque no se pueda, si no porque su naturaleza ha establecido ya de entrada, barreras con los consumidores, por ejemplo, los seguros. El negocio familiar a eso se dedica, y toda la vida ha sido algo común para mí, pero no fue hasta que entré a la Universidad que empezó a interesarme un poco más este rubro, enfocándome en  la mercadotecnia, mucha o poca, que puede existir del rubro.

Comenzó a llamarme la atención cómo a raíz de poco tiempo a la fecha, los seguros comenzaron a tener una visión diferente de qué hacer en mercadotecnia para incrementar su mercado asegurado. Ya no sólo se trataba de tener un ejército de vendedores que cuidara las relaciones uno a uno (y no, no van de puerta en puerta); comenzaron a preocuparse por construir estrategias de comunicación de acuerdo al perfil de la aseguradora, que permitiera un acercamiento más claro con el consumidor. La verdad  es que en México es muy poca la cultura de protección y el simple hecho de mencionar seguro, ya pone a las personas de nervios.

Pero bueno, a nosotros nos interesa cómo se han preocupado las marcas más reconocidas porque sus esfuerzos de mercadotecnia impacten de manera adecuada. Hay muchas variables estratégicas detrás como el servicio y la atención al cliente, o por ejemplo, los planes de acción construidos empresa-agente para una correcta cobertura.  Pero en el frente, podemos ver esfuerzos como el siguiente:

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