La importancia del liderazgo en las empresas

Esta semana ocurrió un acontecimiento con el cual millones de personas alrededor del mundo quedaron consternadas, el fallecimiento de uno de los personajes más admirados y queridos en la historia de la tecnología: Steve Jobs. Toda la conmoción que este suceso provocó alrededor del mundo me hizo pensar en la importancia de la presencia de un líder al frente de una marca.

Estoy segura de que muchos de nosotros conocemos un sinfín de marcas que tienen presencia a nivel mundial pero… ¿De cuántas de estas podemos mencionar quién es su CEO actual? Estoy segura de que no recordaríamos muchos ¿o sí?
Fue tan importante la presencia de Jobs dentro de apple, que la compañía empezó a cobrar más valor desde que fue recontratado y de igual manera, las acciones cayeron el día que se hizo pública su lamentable enfermedad. De igual manera, la presentación del iPhone 4s no hubiera sido la misma si Jobs hubiera estado presente en ella. Tal vez su presencia nos hubiera hecho ver lo maravilloso que es este nuevo producto de la compañía en relación con el anterior, sin embargo ocurrió todo lo contrario y el iPhone 4s no tuvo la respuesta que se esperaba.

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Números, números, números…

De lo que se habla con gran intensidad es de la comunicación que sucede ahora, medios digitales, tecnología, internet….

Y esto es aprovechado por la empresas como un canal, como un medio de transformación. Buscando generar cambios en las personas. Cambiar sus hábitos, sus gustos, lo que piensan, la manera en que reaccionan, y todo esto siempre bajo un estricto control que les permita predecir cual será el siguiente paso.

¿Y de dónde viene este control? Sencillo, de los números. Las cifras son quienes acuden como invitadas de honor en la toma de decisiones. Sin la medición es imposible saber si algo está resultando bien o mal., si todo el dinero, tiempo y esfuerzo invertido están dando los resultados esperados o si se ha cometido un error el cual se necesita corregir.

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