I FEEL GOOD!
marzo 26, 2012 Dejar un comentario
Los seres humanos siempre hemos tenido la enorme necesidad de comunicarnos y comunicarle al mundo lo que nos sucede. Desde mucho tiempo atrás dónde las pinturas en las cuevas fueron el medio, hasta hoy que actualizas tu status o twiteas algo. La verdad es que las redes sociales, en una implicación meramente humana, sirven para eso: para canalizar todo lo que queremos decir. Hemos encontrado, a partir de los diferentes foros que existen, escaparates que nos permiten decir lo que se nos antoje.
Es en este sentido que las marcas hoy en día no sólo deben de preocuparse por lo que proyectan a partir de sus canales de comunicación, si no que deben de mantenerse alertas a todo aquello que pueda hacer relación con ellos y que permita crear experiencias. Debemos recordar que para el consumidor, tener experiencias de valor con una marca es lo que construye fidelidad, awareness, clientes felices… como lo hizo Kleenex.
Fuente imagen: kleenex
