Arsenal F.C. un ejemplo a seguir.
septiembre 5, 2011 Dejar un comentario
El pasado domingo 28 de agosto fuimos testigos de algo no muy particular en el mundo del fútbol: El Arsenal de Inglaterra, un equipo de élite en el fútbol mundial, fueron arrastrados, vapuleados, humillados y demás por el Manchester United 8-2.
Los gunners tuvieron su peor derrota de los últimos casi 100 años. Pero seguramente te preguntarás: ¿Este es el ejemplo a seguir por el Arsenal? No, el ejemplo a seguir es en su servicio post-venta cuando la experiencia del cliente hacía el producto o servicio es mala. Veamos: Leer más de este artículo
