5 errores clásicos cometidos por las empresas, al usar Social Media

En verdad me sorprende que grandes corporativos o marcas de renombre cometan errores tan básicos en social media. Después de escuchar tantos casos, me queda claro que esto, se debe a que las áreas de mercadotecnia de muchos anunciantes no lo entienden o no le dan la importancia debida a este medio. Creen que poner a un trainee a escribir, solucionará el problema o les dará resultados. Y si, da resultados a la larga… pero negativos.

He aquí lo 5 errores más detectados:

1. No tener una estrategia bien planteada
He mencionado y seguiré insistiendo, que abrir una cuenta en Twitter o en Facebook es de los últimos pasos del proceso. No se trata de abrir por abrir una cuenta, sólo por que todos nuestros competidores están ahí. Analicemos bien el brief, identifiquemos en que red social esta nuestro target y de ahí partamos para poder realizar la estrategia y plantear objetivos.

Al no tener esto, de seguro tendremos una Fanpage o un Twitter con pocos fans o retweets y un engagement “0″, que no nos dará ningún resultado, ya que de seguro, nuestro target no está bien definido.

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