#HMChat: Marketing Emocional

Si no pudiste estar en el último #HMChat, no te preocupes, aquí tienes el review donde podrás enterarte de todo lo que se dijo en él.

Fue uno de los #HMChat con mayor participación que hemos tenido pues el tema involucraba muchas emociones, y como no hacerlo si precisamente el tema fue “Marketing Emocional”. Como te digo, hubo gran participación y grandes aportaciones que nos abren el panorama. Me queda claro que 1 hora 30 minutos no fueron suficientes para compartir. Por eso aquí tienes lo más relevante..

Iniciamos definiendo “emoción”. Dijimos que es una reacción fisiológica que tenemos a ciertos estímulos del exterior y que percibimos diariamente.

Así pues, era importante relacionar las emociones con las estrategias de marketing así que les preguntamos cómo es que estos dos elementos llevan una relación y éstas fueron las respuestas.

Todos coincidimos en que lo más importante, más allá de generar una emoción, era encaminarla a los objetivos.

Era tiempo de recordar aquellas campañas que nos hicieron sentir ese “algo” que hubo gente que no supo ni siquiera cómo explicar eso que sintieron. Cómo era de esperarse las respuestas fueron:

Bueno ya sabemos de qué se trata el mkt emocional, qué relación hay entre las emociones y el mkt y cuáles son las campañas más emotivas que hemos visto pero ¿por qué creen que son tan exitosas aquellas campañas que se apegan a las emociones?

Una de las preguntas interesantes de la noche fue precisamente si era mejor generar en el consumidor emociones “positivas” como: alegría, risa, alivio, satisfacción o por el contrario emociones “negativas” como el miedo, la ira, la tensión, etc. ¿Qué fue lo que dijeron?

Entonces pudimos concluir que es necesario apegarnos a la parte emocional del consumidor, que si recordamos es exactamente en esa parte del cerebro donde se realizan la mayoría de las compras por encima de la racional. También podemos aportar que depende del mercado y de cómo perciba la marca éste, se pueden utilizar estrategias para generar emociones como el miedo, estrés o tensión y serán igual de efectivas siempre y cuando sean bien encaminadas a los objetivos.

Como siempre fue todo un placer aprender y compartir de todos ¡Muchísimas gracias por participar!

Recuerden que nos vemos en el próximo #HMChat en punto de las 7:00pm el siguiente martes.

Los 3 posibles temas a tratar son Ambush mkt (mkt de emboscada), investigación cualitativa vs cuantitativa o CRM. Ya puedes votar, sólo dale click aquí y listo.
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