En un mundo rodeado de embajadores

Porque la mente de un Mercadólogo nunca para, estando en el parque pasando la mañana me doy cuenta que las marcas están presentes y la gente son los mejores anuncios que tenemos. Tomemos como ejemplo la persona que está haciendo trucos en patines en el centro del parque. Él tiene puesta una playera Puma, lentes Oakley, y por lo que la gente junto a mi platica unos patines de marca profesional, platica en la que uno de ellos afirma comprará esos patines. Gran anuncio que acaba de hacer este sujeto y no recibió un centavo, no se enteró si quiera de lo sucedido, la marca tiene un cliente nuevo y tampoco gastó un peso. ¿Qué es esto? Embajadores de marca anónimos, al menos así he decidido bautizarlos.

Pensemos por un segundo, ¿cuántos de nosotros somos embajadores anónimos y de cuántas marcas? Según la posición que ocupamos dentro de un círculo social nos tornamos líderes de opinión y de esa forma influimos en los demás incluyendo en el tipo de productos que consumen. No es complicado y pasa diario; en nuestras casas mamá sabe cuál es el mejor limpiador de pisos, por eso cuando nos mudamos a nuestro primer departamento solos es el limpiador que compramos. Al comprar un celular o una computadora, preguntamos y nos informamos con el amigo que se identifica por saber del tema.

Y en base a embajadores anónimos es como otros adoptamos las marcas. Muchas marcas están buscando entregar una comunicación más humana y menos invasiva por lo que nos proponen situaciones comunes y sugieren usos cotidianos, ya son muy específicas las marcas que aún manejan un esquema de glamour y tenemos claro que eso es publicidad aspiracional o por el segmento en el que se mueven, por ejemplo los perfumes y grandes diseñadores. Pero tenemos marcas como por ejemplo las de artículos deportivos que nos están diciendo que ese gran futbolista, basquetbolista, etc. que admiramos un día jugó en un parque como cualquiera de nosotros. Este cambio en el tipo de publicidad y mensajes en lo personal me agrada, es una señal de que las marcas entienden que somos humanos y nos han dejado de ver como signo de pesos. Esto es un gran avance para una sociedad inundada de marcas y publicidad, los medios han cambiado incluso el que las marcas patrocinen eventos para ser parte de una experiencia en lugar de invertir en otro anuncio de televisión.

Hablamos de evolución y un cambio que como marcas debemos tener en cuenta cuando hagamos nuestros planes y presupuestos, dónde queremos estar, de qué tipo de experiencia queremos ser parte, estoy en los canales que debo de estar? Seamos más estratégicos, pensemos más buscando aprovechar estos nuevos canales y formas de comunicarnos.
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