Aprovechando eventualidades: Revlon en Julio Regalado
julio 13, 2011 4 comentarios
Supongo que todos ya sabemos el gran alboroto que causa en las personas el fenómeno de Julio Regalado de la cadena commercial Mexicana. Es un mes en el que desde niños hasta personas de la tercera edad se vuelven locos por las compras, una época en la que no importa que no necesitemos 3 paquetes de galletas, las compramos por el atractivo de la oferta. Y es que hoy en día ¿Quién más nos da promociones como estas a lo largo de un mes?
A propósito de este evento, me llama la atención cómo hay marcas que aprovechan al máximo la situación y explotan aún más su marca mediante presencia e imagen de marca ante el cliente. Más específico, el día de hoy me tocó presenciar una estrategia muy inteligente por parte de la marca de cosméticos Revlon.
En la mañana anunciaron el tan esperado 3×2 en cosméticos en la comer y por supuesto, más de una mujer corrimos en ese preciso momento a surtir nuestro kit de belleza. Al llegar al dichoso lugar donde se ubican los descuentos me voy encontrando con un fabuloso espacio repleto de cosmético de la marca Revlon perfectamente divididos por categorías en muebles con la imagen de Julio Regalado, mientras que las demás marcas solo se limitaban al espacio asignado en sus anaqueles. Gracias a esto, en cuanto una mujer llegaba, lo primero que checaba era el mueble, en vez de ir directamente a buscar un producto en específico.
Pero déjenme decirles queridos lectores que esto ¡no termina aquí! Al momento de escoger la base que según yo y mi pobre criterio en maquillaje creíamos que era el conveniente se me acerca una chica de Revlon y me recomienda de acuerdo a mi tipo de piel: corrector, base y polvo compacto, todos de acuerdo al tono de mi piel. Al escuchar esto, la mayoría de las mujeres acudían a la asesora de Revlon que con mucha amabilidad contestaba cada una de las preguntas de los clientes y obviamente, seleccionaba el producto Revlon que más le convenía.
Los resultados: 8 de cada 10 mujeres en la fila (si, si las conte) llevaban MÍNIMO 2 productos Revlon.
Muchas empresas, al ver que se avecinan épocas de ofertas atractivas para los clients como es el caso de Julio regalado, confían en que su marca se va a vender sola, sin preocuparse en generar mejores estrategias, ni siquiera en canales de distribución para que el cliente quede satisfecho al 110% con nuestro producto. Cremas, shampoos, desodorantes y más productos de hygiene personal que se agotaron al Segundo día de la oferta no volvieron a ser reabastecidos, orillando a la gente a comprar otras marcas con el fin de aprovechar la oferta.
Así que, queridos lectores, nunca hay que dejar pasar por alto este tipo de eventos que pueden hacer que nuestra marca más que aumentar las ventas aumente la lealtad y satisfacción del cliente que a fin de cuentas es el destino final del conjunto de estrategias de marketing.
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Mua!
Acerca de ivonnecervantes
Toda la razón, si normalmente compras solo una cosa, ahora tienes que comprar 2 en realidad sale mas caro. Pero es promoción y con eso lavan cocos, pero algunas veces si caemos depende el producto y la promoción, en caso de ser maquillajes pues es más fácil caer en la tentación, excelente post…
Saludos
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De hecho tienen razón, yo fui una de las víctimas agradecidas, favorecidas y contenta que cayó en la estrategia más conveniente. Salí con 8 productos de Revlon además de maquillada especialmente para la noche por un chico muy amable de Revlón que era profesional en el maquillaje. WoW ! yo iba por tres cosas y me fui con 9! Ocho de nueve eran Revlon! Y todo por el asesoramiento ideal, además de que los chavos super amables. Yo soy de ventas, y me hicieron caer redondita, me cerraron! jejejeje
Yo iba además por otras marcas, y solo pensaba comprar un solo maquillaje de Revlon que siempre compro….pero no compré ni ese, me asesoraron y compre otro, y muchos más!
Muchas felicidades a los que tuvieron está grandiosa idea, ojalá los demás tuvieran la misma iniciativa. Además lo que comentan que de ya no haya productos, es muy cierto, ojalá no fueran tan conformistas, es tan grande esa verdad, que iba a comprar más cosas en el super, pero busqué y no estaban las marcas que quería, supongo que por lo mismo, y tendré que comprar en otro lado, cuando la verdad me gusta comprar en la Comer por que siempre es más barato. Pero de hecho iré primero a buscar en otra Comer antes de ir a regalar mi dinero a otros superes mas caros.
Muchas gracias por el 3×2 en maquillajes, me ayudo mucho! aunque sé que gaste como mil pesos, pero también sé que hubieran sido más de 2 mil si los hubiera comprado sin promoción. YO SIGO CONTENTA! Eso es el éxito real, que el cliente no se arrepienta de su compra impulsiva!
pues quizas si las cosas en los productos revlon son de buena calidad y quizás las chicas a la hora de atendernos hacen bien su trabajo. Pero es increíble lo que paso en la ultima capacitación que se realizo en el puerto de veracruz, por desgracia me toco hospedarme en el mismo hotel que las personas de revlon Todo bien mientras era la tarde pero al llegar la noche quize bajar a meterme a la alberca y que me encuentro con todas las chicas de revlon metidas en la alberca con un sr al que llamaban don victor y ese no era el problema, lo malo es que estaban tomando todos y gritaban Yo iba con mi hijo y no me pareció un lugar apropiado para que mi hijo y yo sola estuviéramos ahì Asi que opte por mejor irme a mi habitación. La cosa no termino ahi pues el ruido de sus gritos sonaba por todas las habitaciones hasta que ya no aguante y fui a hablar a la administración para que bajar sus risas, ahi reino la calma porq instantes después se salieron las chicas con el sr fuera del hotel y regresaron como a las 5 de la mañana. No es que me moleste que las personas se diviertan pero hay lugares y si iban para una capacitacion pagada por su empresa ellos deberian de haber tomado ese asunto con mas seriedad y no como si fueran quinceañeras. Eso habla muy mal de la empresa en lo que corresponde al personal.
Solo espero que en mis proximas vacaciones no me las vuelva a encontrar y mucho menos a ese tan don victor porque su cara de pervertido no puedo olvidar.
Saludos
Atte
Maritza Villanueva
Monterrey Nuevo Leon